Todas las incidencias son objeto de un análisis independiente por parte del departamento de Compliance, que investiga la situación para determinar los hechos y dar la respuesta más adecuada; de esta forma, está salvaguardando el sigilo y los derechos fundamentales de la persona que comunica la incidencia. Las situaciones reportadas por esta vía se deben identificar de una forma adecuada. Los pedidos o denuncias registradas a través de este servicio pueden no recibir una respuesta inmediata.
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