Ministrada exclusivamente por formadores internos certificados da Distribuição Luís Simões, a acção "Processos na Distribuição" tem como principal destinatária a Frota Subcontratada da DLS (transportadores e respectivos motoristas).

Para que a informação seja homogénea, são igualmente considerados nestas acções os colaboradores da Distribuição (assistente de cais, assistentes de tráfego e gestores de tráfego).

No conteúdo das formações foram reforçadas as seguintes ideias-chave:

• A dimensão e o contexto em que se insere a Luís Simões em termos de missão, valores, clientes e, consequentemente, a qualidade do serviço a prestar aos seus clientes;
• A importância do papel do motorista;
• Os procedimentos e normas que os mesmos devem seguir para atingirem um serviço de qualidade;
• A documentação e a sua importância;
• Especificidades concretas de alguns clientes - horários e condicionantes de descarga;
• Mobidis - reforço na utilização desta ferramenta, composta por um sistema de comunicação portátil e móvel (uso do telemóvel), a fim de reportar todas as fases e ocorrências em distribuição em tempo real.